思想解放 锐意创新 立足本职 做强事业

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发布日期:2017-05-24 发布者:阜阳仁和医院

阜阳仁和医院且平稳过度后,新的依托、新的品牌、新的平台催我们奋进,更促医院快速发展。在这特别的时期,开展解放思想大讨论,对阜阳仁和医院而言恰似久旱后的甘雨,有着十分重要的意义。通过学习提高、统一认识,有利于转变观念、改革创新,有利于实现医院跨跃式发展。

作为一名管理者,要实现思想大解放,首先要大力更新观念,把思想观念从不适应、不利于科学发展的状态中解放出来,着力探索促进科学发展的新思路、新途径、新举措,推动各项工作不断开创新局面。

第一,要勤于学习,提升自我与队伍。“一个国家如果不掌握先进的科技,一打就垮;一个民族如果没有优秀的人文素质,不打自垮!”要想立于不败之地,就要牢固树立“终身学习”的观念,努力提高综合素质与竞争力。首先要学习和领会好党的十七大精神,实现解放思想、创新文化、更新观念、提升自我;二是要学习好业务与管理知识,不断充实自我,提高专业水平与管理能力;三是要“引进来、走出去”学习,充分利用好阜阳仁和医院的平台,相关知识,培养专业人员,提高治疗护理水平;四是要引领专业人员学习,通过创新学习的形式、内容、方法等,激发大家学习的热情,打造学习型团队,特别是医院快速发展的时期,护理队伍的提高尤为重要,故要加强护理文化、人文精神、专科知识、护理新理论与新方法、健康教育、护患沟通等知识的学习,建设一支与医院快速发展相匹配的高素质护理队伍。

第二,要善于思考,促进专业的提升。要牢固树立“人才兴院、科技兴院”的观念,以医疗为中心,人才为基础,学科建设为重点,培养特色专科为突破口,思索培养人才、建设特色的新法子、新路子,努力创造条件、搭建平台、提供机会,促使专业人员的业务方法水平、服务技能与带教能力达到或接近教学医院的水平。

第三,要锐意创新,提升服务的内涵。要秉承“服务创新永无止境,没有优秀只有更好”的理念,加强自我与各级各类人员的“心件”建设,提高人文素质,提升服务内涵,以病人满意为导向,满足病人需求为目标,努力提高服务质量。带领护理人员开展“实施亲情服务,营造和谐护患氛围”活动,切实做好一个“坚持”,二个“落实”,“三零”服务,四个“主动”,五个“规范”,六个“到位”,七个“掌握”,八个“first”,九个“知道”及十个“一点”,为患者提供一流的、预应的、亲情的服务,使护理服务做到五个满意:病人满意、病人家属满意、领导满意、医生/合作伙伴满意、自己满意。优终达到“治好一位病人,交上一群朋友”的目标。

第四,要勇于实践,服务好病人、基层。 临床要牢固树立“以病人为中心”的观念,站在病人的角度审视医疗护理工作,关注病人的需求,解决病人的问题,保证治疗、护理服务质量与病人可靠、治治疗的效果果;机关、后勤要“以医疗为中心”,主动、及时、热情、高效地为基层一线办好事、办实事,积极为临床排忧解难,对于临床科室提出的相关问题,实行“首问负责制”,本部门职责范围内能解决的问题尽快解决;需要其他部门或科室配合的问题,做好沟通与协调工作,为临床一线提供支持保障服务,共同实践“以病人为中心”的服务宗旨。同时,应不断创新工作模式,优化工作流程,注重基础工作与细节的落实,并协同各科室完成相关的护理工作、技能操作指引等,提高护理人员的工作能力,确保护理质量,促进医院快速发展。

第五,要敢于转变,开创工作新局面。要牢固树立“在发展中解决问题”的观念,切实做到有胆有识,要敢于“亮剑”、敢于突破,一要突破阻碍科学发展的思维定势,勇于改变既往的思维格局,寻找把量做大的新路子;二要突破影响科学发展的利益格局,善于改变既往的工作模式,寻找解决问题的新方法;三要突破制约科学发展的体制机制,建立适应科学发展的绩效考核评价体系,充分调动大家的积极性。认真借鉴欧亚医院等兄弟医院的先进经验, 适时建立护理人员的层级管理新体制,创新督促检查的工作方式,切实抓好基础护理工作、规范管理工作等,促进医护工作的全面提升。

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